数字化转型是啥意思?企业如何通过企业微信开展数字化转型?

来源:产品中心 日期:2024-04-05 09:54:27 浏览量:21次

  随着数字化技术的蓬勃发展,慢慢的变多企业通过数字化转型实现大幅业绩增长,数字化的经济无疑是未来公司发展的重要趋势。那么

  根据国务院发展研究中心的定义,数字化转型是指,利用新一代信息技术,构建数据的采集、传输、存储、处理和反馈的闭环,打通不同层级与不一样的行业间的数据壁垒,提高行业整体的运行效率,构建全新的数字经济体系。

  简单来说,就是将企业核心业务与数字化技术融合创新,帮企业实现业绩增长和持续发展。能够准确的看出,数字化转型的核心是“数据”。而在数字化转型中,重点是要打通三类数据:产业数据、消费者数据和企业内部数据。企业微信凭借其强大的协同能力,打通微信生态产品、腾讯生态内别的产品数据,是公司进行数字化转型最有力的工具之一。

  今年年初,企业微信宣布4.0版本新增三项功能:融合腾讯会议与腾讯文档;新增微信客服,打通和视频号的连接;推出连接上下游功能。

  以汽车行业为例,企业可通过企业微信直接与上游(供应链工厂)和下游(经销商)沟通工作需求,还可借助API共享应用、客户、对接规则等信息,让跨企业协作像同一个公司一样简便高效。

  企业微信后台实时统计上下游聊天数据,掌握同事与上下游企业的联系情况,及时有效地发现问题所在,让跨企业合作更顺畅。

  企业微信与微信功能相通,支持加好友、聊天、朋友圈等功能。因此,品牌可借助企业微信搭建“私域社群”,突破时间和空间的限制,随时随地与消费者建立联系。

  值得一提的是,企业微信的微信客服功能打通了与视频号、微信外部APP/网页的连接,也就是说除私域内部连接外,还为公域转私域搭建了一座新桥梁,扩大了私域引流的渠道。

  在企业微信的基础上,还可搭配第三方SCRM工具,让引流→促活→转化→客户关系管理等一系列私域运营工作更便捷、更有效。以语鹦企服为例,使用带参【员工活码】代替企微二维码引流,“多人码”功能解决客户流量过大的难题;使用【定时群发SOP】、【群签到、抽奖】功能促活转化;使用【标签管理】功能将用户分类,实现精细运营。

  “企业微信+SCRM”组合使用,不仅帮企业直接与用户沟通,高效运营,还能利用数字化技术获悉“看不见”的用户行为。例如语鹦企服【轨迹素材】功能,即使用户没有回复,但只要点击链接或扫了二维码,关联员工就会收到通知,方便筛选潜在用户。

  与传统交易相比,私域运营的数字化属性更强。每一个运营环节都是一次收集数据的机会,通过统计数据,直观地分析工作有效性,及时有效地发现待优化的问题。依托数字化技术的私域运营可以帮助企业反复触达消费者,了解消费者真正的需求,让业绩更上一层楼。

  数字化赋能公司发展的一大亮点就是提升企业工作效率,企业微信打通融合了腾讯文档和腾讯会议,让资料实时共享、线上办公成为常态。

  除了共享文档,企业微信共享私域话术也能大幅度的提升工作效率。借助语鹦企服【跨平台话术库】功能,只需配置一次,全企业/部门都能使用同一套话术,统一调整统一管理,方便高效。

  此外,还能通过邮件、日程向员工及时传达工作需求、公司通知等信息,利用周报日报、一周小结等功能了解员工工作情况。通过企业微信及时上传下达,打造企业敏捷型组织。

  还可通过语鹦企服【定时群发SOP】功能,借助【营销日历】制定企业营销计划,提前设置社群/朋友圈内容和发送时间,到点提醒员工一键发送,节省沟通时间,迅速执行工作。

上一篇:轻工职业将加速健全产品数字化追溯体系
下一篇:数字化助消费品工业扩量提质